Termos e condições de compra

1. Empresa e objeto

A loja é operada pela EnferGrazi Resumos de Enfermagem LTDA, CNPJ 49.078.403/0001-42. Estes termos regem a compra online de livros, cadernos, EnferCards e combos físicos apresentados em enfergrazi.com.br/loja/.

2. Informações dos produtos

Cada página informa nome, imagens, conteúdo, preço e itens incluídos. Em caso de combo, vale a relação mostrada na página do combo no momento da compra. Pequenas variações de cor podem ocorrer por diferenças de tela ou lote de impressão, sem alterar o conteúdo adquirido.

Os materiais têm finalidade educacional e de apoio à consulta. Eles não substituem protocolos institucionais, supervisão, prescrição ou orientação profissional.

3. Pedido, preço e pagamento

• o cliente deve revisar produtos, quantidades, dados de contato, endereço, frete e total antes de confirmar;
• preços, descontos e condições válidos são os exibidos no checkout no momento da compra;
• o pagamento pode ser feito pelas modalidades oferecidas no checkout;
• a confirmação depende da autorização do parceiro de pagamento e da instituição financeira;
• pedidos não aprovados ou não pagos não são enviados.

4. Preparação, frete e entrega

O pedido é preparado após a confirmação do pagamento. As transportadoras, valores e estimativas disponíveis dependem do CEP, dos produtos e das condições apresentadas no checkout. O cliente é responsável por fornecer endereço completo e acompanhar o rastreio.

Prazos de transporte são estimativas e podem sofrer alterações por fatores operacionais, climáticos, greves, áreas de restrição ou eventos fora do controle da loja. Consulte a página de Envios e devoluções.

5. Alterações, cancelamento e devolução

Pedidos de alteração devem ser enviados antes da postagem e serão atendidos quando operacionalmente possíveis. O direito de arrependimento e situações de avaria, item incorreto ou defeito seguem a legislação aplicável e o procedimento da página de Envios e devoluções.

6. Propriedade intelectual

Textos, ilustrações, identidade visual, organização e demais conteúdos dos materiais e do site pertencem aos respectivos titulares. A compra não autoriza reprodução, digitalização, distribuição, revenda de cópias ou uso comercial não autorizado.

7. Privacidade e atendimento

Os dados necessários à compra são tratados conforme a Política de Privacidade. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para [email protected] ou WhatsApp (11) 91581-3748, de segunda a sexta, das 10h às 17h.

8. Atualizações e legislação

A versão vigente destes termos permanece publicada nesta página. Nenhuma disposição limita direitos garantidos pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.